Vispārīgie noteikumi

Šie noteikumi nosaka kārtību, kādā tiek veikti pirkumi interneta veikalā “Endzi Style”, kā arī Pārdevēja un Pircēja tiesības un pienākumus.

Interneta veikalā tiek piedāvāti gan gatavi izstrādājumi, gan pēc pasūtījuma izgatavoti apģērbi un aksesuāri bērniem un sievietēm.

Veicot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar interneta veikala noteikumiem un piekrīt tiem.

Pircēja likumā noteiktās patērētāja tiesības nevar tikt ierobežotas ar šiem noteikumiem.

1. Pasūtījuma veikšana

Pircējs veic pasūtījumu interneta veikalā, izvēloties preci, izmēru, daudzumu un citus nepieciešamos parametrus.

Pirms pasūtījuma veikšanas Pircējam ir pienākums iepazīties ar:

  • preces aprakstu;

  • izmēru tabulu;

  • informāciju par materiāliem;

  • preces kopšanas norādījumiem;

  • informāciju par to, vai prece ir gatava vai tiek izgatavota pēc pasūtījuma;

  • piegādes un samaksas nosacījumiem.

Ja Pircējam rodas jautājumi par preces izmēru, modeli, materiālu vai piemērotību, aicinām pirms pasūtījuma un apmaksas veikšanas sazināties ar Pārdevēju.

2. Apģērbi pēc pasūtījuma

Daļa “Endzi Style” piedāvāto apģērbu tiek izgatavoti pēc pasūtījuma.

Preces izgatavošana tiek uzsākta pēc pasūtījuma saņemšanas un apmaksas saņemšanas.

Ja konkrētās preces izgatavošanai nepieciešami Pircēja individuālie mēri, Pircējam tie jānosūta uz Pārdevēja norādīto e-pasta adresi vai jānorāda pasūtījuma piezīmēs.

Atkarībā no konkrētā izstrādājuma var būt nepieciešami:

  • auguma garums;

  • krūšu apkārtmērs;

  • vidukļa apkārtmērs;

  • gurnu apkārtmērs;

  • citi konkrētā izstrādājuma izgatavošanai nepieciešamie mēri.

Pircējs ir atbildīgs par iesniegto individuālo mēru un citas pasūtījuma izpildei nepieciešamās informācijas precizitāti.

3. Individuāli izgatavotas un personalizētas preces

Ja prece tiek izgatavota pēc Pircēja individuāli norādītiem mēriem, individuālām prasībām vai ir nepārprotami personalizēta, uz šādu preci normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos neattiecas atteikuma tiesības.

Tas var attiekties, piemēram, uz apģērbu, kas izgatavots pēc Pircēja individuāli iesniegtiem ķermeņa mēriem vai citām individuālām prasībām.

4. Izmēra izvēle

Pirms pasūtījuma veikšanas Pircējam rūpīgi jāsalīdzina savi vai bērna faktiskie mēri ar konkrētās preces izmēru tabulā norādītajiem mēriem.

Pircējam ir jāizvērtē, vai izvēlētais modelis un izmērs būs piemērots.

Ja Pircējam rodas šaubas par izmēra vai modeļa izvēli, aicinām pirms pasūtījuma veikšanas sazināties ar Pārdevēju.

Ja Pircējs pats izvēlas standarta izmēru no interneta veikalā norādītās izmēru tabulas, Pircējs ir atbildīgs par izvēlētā izmēra piemērotības izvērtēšanu.

5. Gatavās preces

Gatavām precēm informācija par pieejamo izmēru, preces īpašībām un citiem būtiskiem parametriem tiek norādīta konkrētās preces aprakstā.

Pirms pirkuma veikšanas Pircējam jāiepazīstas ar preces aprakstu un izmēru tabulu.

Ja gatavā prece ir pieejama tikai vienā eksemplārā, tas tiek norādīts preces informācijā.

6. Cena un samaksa

Pircējs var apmaksāt pasūtījumu, izmantojot interneta veikalā pieejamos maksājuma līdzekļus vai Pārdevēja sagatavotu un uz Pircēja e-pastu nosūtītu rēķinu.

Elektroniski sagatavots rēķins ir derīgs bez paraksta.

Preces cena tiek norādīta interneta veikalā pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

7. Piegāde

Pārdevējs nodrošina pasūtījuma izgatavošanu un piegādi 20 dienu laikā no maksājuma saņemšanas, ja vien ar Pircēju nav rakstiski saskaņots cits termiņš.

Ja konkrētā pasūtījuma izgatavošanai nepieciešams ilgāks laiks, Pārdevējs par to informē Pircēju un vienojas par piegādes termiņu.

Piegādes veidi un izmaksas tiek norādītas interneta veikalā pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

8. Atteikuma tiesības

Patērētājam ir tiesības izmantot atteikuma tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas, ja uz konkrēto preci neattiecas normatīvajos aktos noteiktais atteikuma tiesību izņēmums.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam atteikuma termiņa laikā jāinformē Pārdevējs par savu lēmumu atteikties no līguma.

Paziņojumu par atteikšanos no līguma Pircējs var nosūtīt uz e-pastu: [email protected]

Paziņojumu var iesniegt, izmantojot atteikuma veidlapu vai nosūtot citu nepārprotamu paziņojumu par lēmumu atteikties no līguma.

Pārdevējs nodrošina Pircējam atteikuma veidlapu kā daļu no distances līguma informācijas.

9. Atteikuma tiesību izņēmumi

Atteikuma tiesības nav piemērojamas gadījumos, kad konkrētā prece atbilst kādam no normatīvajos aktos noteiktajiem izņēmumiem.

“Endzi Style” īpaši būtisks ir izņēmums attiecībā uz precēm, kas:

  • izgatavotas pēc Pircēja individuāliem norādījumiem;

  • ir nepārprotami personalizētas.

Atteikuma tiesības var nebūt piemērojamas arī citos normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos, piemēram, noteiktām precēm, kuras pēc piegādes higiēnas vai veselības aizsardzības apsvērumu dēļ nav iespējams atdot atpakaļ, ja ir izpildīti attiecīgā izņēmuma nosacījumi.

10. Preces atgriešana

Ja Pircējam ir tiesības izmantot atteikuma tiesības, Pircējam prece jānosūta vai jānogādā Pārdevējam 14 dienu laikā no dienas, kad Pircējs nosūtījis paziņojumu par atteikšanos no līguma.

Termiņš ir ievērots, ja prece tiek nosūtīta atpakaļ pirms 14 dienu termiņa beigām.

Prece jāiepako atbilstoši tās drošai transportēšanai.

Pircējs sedz tiešās izmaksas, kas saistītas ar preces atgriešanu, ja vien normatīvie akti nenosaka citādi.

11. Preces pārbaude un lietošana

Pircējam atteikuma tiesību termiņa laikā ir tiesības preci pārbaudīt tādā apjomā, kāds nepieciešams, lai noskaidrotu tās raksturu, īpašības un darbību.

Ja Pircējs preci izmanto vairāk, nekā nepieciešams tās īpašību noskaidrošanai, un tādēļ preces vērtība ir samazinājusies, Pircējs var būt atbildīgs par šādu vērtības samazinājumu.

Tādēļ aicinām preci pirms atgriešanas saglabāt pienācīgā stāvoklī.

12. Naudas atmaksa

Izmantojot atteikuma tiesības, Pārdevējs atmaksā Pircējam saņemtos maksājumus normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

Atmaksa tiek veikta bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Pārdevējs saņēmis Pircēja paziņojumu par atteikšanos no līguma.

Pārdevējs ir tiesīgs aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad ir saņemta atgrieztā prece vai Pircējs ir iesniedzis apliecinājumu par preces nosūtīšanu atpakaļ - atkarībā no tā, kura darbība veikta agrāk.

Nauda tiek atmaksāta, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, kuru Pircējs izmantoja sākotnējā darījuma veikšanai, ja vien ar Pircēju nav panākta cita vienošanās.

13. Preces neatbilstība vai defekts

Atteikuma tiesības ir jānošķir no Pircēja tiesībām gadījumā, ja precei ir neatbilstība vai tā neatbilst pasūtījumam.

Ja Pircējs saņem preci, kas:

  • neatbilst pasūtītajam modelim vai specifikācijai;

  • neatbilst Pircēja individuāli apstiprinātajām prasībām;

  • ir izgatavota neatbilstoši pasūtījumam;

  • ir ar defektu vai citu neatbilstību,

Pircējam ir tiesības vērsties pie Pārdevēja ar prasījumu normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

Patērētājam ir tiesības pieteikt prasījumu par preces neatbilstību līguma noteikumiem divu gadu laikā no preces iegādes dienas, ievērojot normatīvajos aktos noteikto kārtību.

Lai iespējami ātrāk izvērtētu situāciju, Pircējam ieteicams nosūtīt:

  • pasūtījuma numuru;

  • preces nosaukumu;

  • neatbilstības vai defekta aprakstu;

  • fotogrāfijas, ja tās nepieciešamas situācijas izvērtēšanai.

14. Preces kopšana un lietošana

Pircējam ir pienākums ievērot preces kopšanas un lietošanas norādījumus.

Pārdevējs nav atbildīgs par bojājumiem, kas radušies Pircēja nepareizas vai neatbilstošas rīcības rezultātā, piemēram:

  • neievērojot kopšanas norādījumus;

  • mazgājot vai žāvējot preci neatbilstoši norādījumiem;

  • izmantojot preci tai neparedzētam mērķim;

  • mehāniski bojājot preci.

Šis noteikums neierobežo Pircēja likumā noteiktās tiesības gadījumā, ja precei ir neatbilstība līguma noteikumiem.

15. Materiāli un furnitūra

“Endzi Style” izstrādājumu izgatavošanā tiek izmantoti dažādi materiāli un furnitūra, tostarp pogas, rāvējslēdzēji, mežģīnes un citi elementi.

Pārdevējs nav šo materiālu un furnitūras ražotājs, tomēr šis noteikums neierobežo Pircēja likumā noteiktās tiesības gadījumā, ja gatavā prece neatbilst līguma noteikumiem.

16. Distances līgums

Veicot pasūtījumu interneta veikalā, starp Pircēju un Pārdevēju tiek noslēgts distances līgums.

Pārdevējs apņemas izgatavot un piegādāt Pircējam pasūtīto preci atbilstoši pasūtījumā norādītajai informācijai.

Pircējs apņemas sniegt pasūtījuma izpildei nepieciešamo informāciju un veikt samaksu par pasūtījumu.

Pirmslīguma informācija ir distances līguma neatņemama sastāvdaļa.

17. Personas datu apstrāde

Noformējot pasūtījumu, Pircējs sniedz pasūtījuma izpildei nepieciešamo informāciju.

Pircēja personas dati tiek apstrādāti, lai:

  • pieņemtu un apstrādātu pasūtījumu;

  • sagatavotu rēķinu;

  • izgatavotu un piegādātu pasūtīto preci;

  • sazinātos ar Pircēju par pasūtījuma izpildi;

  • izpildītu Pārdevējam normatīvajos aktos noteiktos pienākumus.

Uz Pircēja norādīto e-pasta adresi tiek nosūtīti paziņojumi, kas nepieciešami pasūtījuma apstrādei un izpildei.

Personas datu apstrāde tiek veikta saskaņā ar “Endzi Style” Privātuma politiku un piemērojamiem normatīvajiem aktiem.

18. Pircēja apliecinājums

Veicot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka:

  • ir iepazinies ar preces aprakstu;

  • ir iepazinies ar izmēru tabulu;

  • ir izvērtējis izvēlētā izmēra piemērotību;

  • ir iepazinies ar preces kopšanas norādījumiem;

  • ir iepazinies ar interneta veikala noteikumiem;

  • sniegtā informācija pasūtījuma izpildei ir patiesa un precīza.

Ja prece tiek izgatavota pēc Pircēja individuāli sniegtiem mēriem vai citām individuālām prasībām, Pircējs ir atbildīgs par sniegtās informācijas precizitāti.

Neskaidrību gadījumā Pircējam pirms pasūtījuma un apmaksas veikšanas ir iespēja sazināties ar Pārdevēju.

19. Sūdzību un strīdu risināšana

Vispirms aicinām Pircēju jautājumus un sūdzības risināt, sazinoties tieši ar Pārdevēju:

E-pasts: [email protected]
Tālrunis: +371 20007325

Ja strīdu nav iespējams atrisināt savstarpēji, Pircējam ir tiesības izmantot normatīvajos aktos paredzētos patērētāju strīdu risināšanas mehānismus.

20. Noteikumu izmaiņas

Pārdevējam ir tiesības veikt izmaiņas šajos noteikumos, ja tas nepieciešams saistībā ar normatīvo aktu izmaiņām, interneta veikala darbības izmaiņām vai citiem pamatotiem iemesliem.

Konkrētam pirkumam piemērojami tie noteikumi, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī, ciktāl normatīvie akti nenosaka citādi.